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Plate-forme d'Exploration du métabolisme : des gènes aux métabolites

https://www.clermont.inra.fr/plateforme_exploration_metabolisme

Conditions générales de prestation - Protéomique

Conditions générales de prestation de la plateforme d’exploration du métabolisme - composante protéomique

Les présentes conditions générales font l’objet d’une mention sur les devis signés par le demandeur. Elles définissent les modalités selon lesquelles la PFEM réalisera les prestations du demandeur ainsi que les engagements de chacune des parties.

Tarifs des prestations :

Une grille tarifaire est disponible auprès des responsables de chaque composante.

Description des prestations :

Le catalogue des prestations est consultable sur le site web à l’adresse suivant : Catalogue des prestations

Engagement de la plateforme :

  • La plateforme s’engage à mettre tous les moyens à sa disposition (humains et matériels) pour assurer le bon déroulement du projet.
  • Si la plateforme ne vous contacte pas dans les 10 jours après réception du « formulaire de saisi client protéomique », cela vaut acceptation du projet de notre part.
  • La plateforme garantit la traçabilité des échantillons, des analyses et des données (identification unique).
  • Dans la mesure du possible, la plateforme s’engage à vous rendre les résultats dans un délai de 30 jours. Les analyses étant liées aux aléas de la vie de laboratoire les délais peuvent être, malgré tout, amenés à évoluer.
  • Gestion des échantillons :
    • La plateforme s’engage à conserver vos échantillons dans les meilleures conditions possibles durant l’ensemble du projet. Pour cela, nos congélateurs sont reliés à un système d’alarme.
    • Les surplus d’échantillons seront conservés 3 ans, au-delà de ce délai, ils seront détruits sauf demande stipulée par le demandeur. Celui-ci prendra en charge les modalités de récupération.
  • Gestion des données :
    • La conservation des données est réalisée de manière confidentielle et sécurisée (contrôle des accès, sauvegardes régulières).
    • La Plateforme s’engage à conserver les données brutes jusqu’à publication ou pour une durée de 5 ans après acquisition de celles-ci. Cas particulier des données liées aux études sur l’homme qui seront conservées 10 ans. Au-delà, les données seront susceptibles d’être supprimées par la plateforme.
  • Les rapports d'analyses vous seront envoyés par e-mail sous le format le mieux adapté.

Engagement du demandeur :

  • Remplir le « formulaire de saisi client protéomique » avec toutes les informations demandées.
  • Conditionnement et envoi des échantillons :
    • Fournir les échantillons dans les conditions appropriées aux analyses en spectrométrie de masseune fois le devis signé et le « formulaire de saisi client protéomique » complété.
    • Avant chaque envoi prévenir la plateforme afin que la réception des échantillons se fasse dans les meilleures conditions possibles.
    • Identifier chaque tube individuellement et de façon indélébile.
    • Signaler à la plateforme les risques associés à la manipulation de vos échantillons.

Si ces conditions ne sont pas remplies, la plateforme sera susceptible de refuser vos échantillons.

  • Le demandeur s’engage à régler le montant de la facture dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci.
  • Le demandeur s’engage à faire apparaître clairement les coordonnées de la PFEM sur tout document ou communication qui font apparaître des résultats d’analyses réalisées sur l'un des équipements de la Plateforme.
  • Lorsque des résultats sont acquis avec le concours du personnel de la PFEM, ils sont la copropriété du demandeur, de l’INRA et / ou de l'UBP. Le demandeur et le personnel plateforme seront coauteurs de toute communication utilisant ces résultats.

A la réception du rapport d’analyse, si aucune réclamation n’est réalisée sous 1 mois, cela vaut acceptation, de votre part, des résultats fournis.